جهة حكومية في القطاع الصحي
خلفية المشروع والأهداف الرئيسية
مع توسع التحديات الصحية وتنوع البرامج، برزت الحاجة إلى ربط القرار الصحي بالتحليل السلوكي، لضمان أن تكون السياسات أكثر استجابة لواقع المستفيدين. من هنا جاء المشروع لتأسيس وحدة الاقتصاد السلوكي ككيان مؤسسي داخل القطاع الصحي.
التحدي:
- غياب وحدة متخصصة لترجمة التحليلات السلوكية إلى قرارات عملية.
- نقص الوعي المؤسسي بأهمية الاقتصاد السلوكي كأداة لصناعة القرار.
- غياب إجراءات وأدلة تنظيمية تدعم الاستدامة والتوحيد.
- الحاجة إلى منهجية ممنهجة لتصميم التدخلات السلوكية.
المنهجية المتبعة
عمل فريق هوّز مع الجهة على:
- تطوير الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية للوحدة.
- تصميم نموذج تشغيلي يغطي الحوكمة، العمليات، والخدمات.
- إعداد وثائق وإجراءات تشغيلية تفصيلية.
- بناء خارطة خدمات قائمة على تحليل سلوك المستفيد.
- تنفيذ 22 جلسة تدريبية وتوعوية للفرق التنفيذية وأصحاب المصلحة.
- تطوير منهجية (IDEA) لتصميم التدخلات السلوكية.
- دعم تنفيذ دراسات أثر فعلية لقياس النتائج وتعزيز التحسين المستمر.
أثر المشروع
- تأسيس وحدة الاقتصاد السلوكي ككيان مؤسسي داخل القطاع الصحي.
- تعزيز الجاهزية المؤسسية لتطبيق أدوات السلوك في تصميم السياسات.
- تمكين الفرق التنفيذية عبر التدريب والممارسة العملية.
- ترسيخ ثقافة مبنية على التجريب والتحليل السلوكي في صناعة القرار.
