جهة حكومية في قطاع التحول الرقمي
خلفية المشروع والأهداف الرئيسية
عملت هوّز مع إحدى الهيئات على مشروع وطني محوري يهدف إلى تسريع التحول الرقـمي ورفع نضج الخدمات الرقمية على مستوى الحكومة الرقمية، وذلك من خلال دعم الجهات الحكومية في تطوير خطط التحول الرقمي ودمج المنصات.
ولضمان جودة وكفاءة التسليم والمتابعة من قبل الهيئة، تم العمل على تأسيس مكتب معني بالمتابعة الدورية مع الجهات المعنية والتحقق من المنجزات وسير الأعمال وفق المدد الزمنية والمستهدفات الموضوعة.
المنهجية المتبعة
عمل فريق هوّز على تأسيس مكتب ضمان التسليم والمتابعة لدى الهيئة لقيادة أعمال المتابعة والتحقق من إنجازات التحول الرقمي على مستوى الحكومة الرقمية، بالإضافة إلى دعم سبع جهات حكومية في تنفيذ الخطط التنفيذية لمشاريع دمج المنصات وتحسين تجربة المستخدم، حيث تضمن ذلك التالي:
- تأسيس وحدة ضمان المتابعة والتنفيذ بما يشمل اليات متابعة وتنفيذ المشاريع، إدارة التسليم والجودة، قياس الأداء، إدارة ومراقبة المخاطر.
- تحديد التوجهات الاستراتيجية للحكومة الرقمية، وموائمة التوجهات مع الجهات الحكومية الرئيسية في القطاعات، وتحديد المستهدفات وآلية العمل لتحقيقها بحلول عام 2026م
- تطوير الخطط التنفيذية مع الجهات القيادية في عدد من القطاعات، لتنفيذ مشاريع التحول الرقمي على المستوى المؤسسي، وتضمن ذلك: دراسة الراهن للقطاعات الحكومية ويشمل ذلك الدراسات المعيارية الدولية، تقييم المنصات الخدماتية الرقمية، وتقييم النضج الرقمي، تصميم الوضع المستقبلي وتطوير خارطة الطريق التفصيلية.
أثر المشروع
ساهم المشروع في توحيد جهود الجهات الحكومية تحت مظلة استراتيجية واحدة، وتسريع جهود التحول الرقمي، وتحقيق التكامل بين الجهات والقطاعات المستهدفة، وذلك بما يشمل:
- دمج 177 منصة حكومية ضمن كيانات رقمية موحدة.
- تبسيط تجربة المستفيد عبر قنوات أقل وأكثر وضوحًا.
- رفع الكفاءة التشغيلية من خلال خفض التكرار وتوجيه الاستثمار نحو الحلول الأعلى قيمة.
تأسيس إطار حوكمة يعزز استدامة التكامل الرقمي الحكومي.
